Was ist ein Briefing?
“Bei einem Briefing handelt es sich um eine Kurzeinweisung (Kurzbesprechung) vor einem wichtigen Ereignis.”
Das Website-Briefing
In einem Briefing für die Erstellung einer Website sollten die Wünsche, Vorstellungen und Anforderungen des Kunden an/von seine Webpräsenz deutlich werden. Ziele müssen definiert werden, Zielgruppen festgelegt und Ideen zur visuellen und werblichen Gestaltung und technischen Umsetzung bzw. Umsetzbarkeit angesprochen werden.
Da das Briefing die wesentliche Basis für die Konzeption und Gestaltung einer Website bildet, reicht als Informationsquelle selten die kurze Mail des Kunden mit der Bitte um ein Angebot.
Idealerweise erfolgt das Briefing in einem persönliche Gespräch zwischen Kunde und Anbieter, günstiger Weise vor Ort beim Kunden, damit der Webdesigner sich ein umfassendes Bild über den Kunden, sein Geschäft und seine Corporate Identity/Corporate Design machen kann.
Ein gutes Briefing bildet auch die Basis für das darauf folgende Angebot durch den Anbieter.
Damit das Briefing gut verläuft, sollte der Kunde sich schon vor dem Briefing mit einer Reihe von Fragen beschäftigen, die auf ihn zukommen werden – siehe Schaukasten rechts.
Briefing – Fragen an den Kunden
Angaben zum Unternehmen
Wer sind Sie und was bieten Sie an?
Was ist das Alleinstellungsmerkmal Ihres Unternehmens?
Was unterscheidet Sie von Ihren Wettbewerbern?
Angaben zu Zielen und Zielgruppen
Was für eine Art von Website möchten Sie?
(Unternehmenspräsentation, Shop, Blog, Portal, Community, Mischform etc.)
Was sind die genauen Ziele Ihrer Webpräsenz?
Wer ist/sind Ihre Zielgruppe/n?
Welchen Nutzen soll die Website für Sie haben?
Welchen Nutzen soll die Website für Ihre Besucher haben?
Angaben zum Inhalten und Anforderungen der Webseite
Welche Inhalte wollen Sie auf Ihrer Webseite präsentieren?
Welche Funktionen/Funktionalitäten möchten Sie in Ihre Webseite integrieren?
Wie umfangreich soll die Website sein?
Gibt es bereits Texte, Bilder, Grafiken, Animationen etc.? Sollen diese für die Webseite angepasst werden?
Beabsichtigen Sie die Integration multimedialer Elemente (Flashanimationen, Musik/Sound, Video o.ä.)?
Benötigen Sie mehrere Sprachfassungen? Wenn ja, wieviel und welche?
Angaben zu bereits bestehenden Webseiten und anderen Publikationen
Haben Sie bereits eine Webseite und wünschen eine Überarbeitung oder komplette Erneuerung (Relaunch)?
Was gefällt Ihnen an Ihrer derzeitigen Website?
Was funktioniert gut? Was sollte übernommen werden?
Gibt es weitere multimediale Produktionen, digitale Firmenpräsentationen etc.?
Gibt es Printmedien?
Angaben zum Design
Welche Vorstellungen haben Sie von Stil und Erscheinungsbild Ihrer geplanten Website?
Gibt es bereits eine Corporate Design bzw. Gestaltungsrichtlinien: Logo, Hausschriften,
Hausfarben etc.?
Kennen Sie für Ihre Website vorbildliche Webseiten-Beispiele im Netz?
Angaben zur Bewerbung der Webseite
Wie soll für Ihre Website geworben werden?
Soll Fremdwerbung auf Ihrer Site geschaltet werden?
Angaben zu Mitbewerbern
Wer sind Ihre Mitbewerber?
Wie sehen deren Internetpräsenzen aus?
Was gefällt Ihnen an diesen Seiten: Gestaltungsaspekte? Inhalte? Funktionen? Besonderheiten? Gute Ideen etc.?
Was würden Sie lieber vermeiden?
Rahmenbedingungen
Wie soll Ihre Internetadresse (Domain) lauten?
Haben Sie bereits eine Domain? Wenn ja, wie lautet diese?
Haben Sie bereits Webspace bei einem Provider (Hosting) gemietet?
Wenn ja, bitte halten Sie alle Zugangsdaten zum Kundenaccount und Webspace (FTP) bereit.
Wann soll Ihre Webseite online gehen?
Wie sieht Ihr Budget für die Erstellung und für die Pflege der Website aus ?
Wer soll Ihre Website pflegen und aktualisiert (Sie selbst, Anbieter)?
Wer ist/sind unser/e Ansprechpartner?
Außerdem ist es gut, folgende Materialien für das Briefing bereitzuhalten:
Erstgespräch
Am Anfang steht das Gespräch. Telefonisch oder bei Ihnen vor Ort.
Wir möchten möglichst viel über Ihr Unternehmen, Ihre Leistungen, Produkte, Ideen, Vorstellungen, Kunden und Konkurrenz erfahren.
Bringen Sie uns Ihr Firmenmaterial mit.
Nennen Sie uns Ihre Terminvorgaben und Budgetvorstellungen.
Siehe auch Projektabwicklung- Vorbereitung auf das Website-Briefing
Angebot
Aufgrund der Ergebnisse des Erstgespräches offeriere wir Ihnen ein unverbindliches und freibleibendes Angebot mit Grobkonzept, Leistungsbeschreibungen, Terminplanung und Kostenplan (ggf. auch der Fremdleistungen).
Sie entscheiden. Und sammeln Material, Texte und Bilder für Ihre Webseite.
Design
Sie haben den Auftrag erteilt, wir entwickeln grafische Entwürfe für das Gesamtbild und Vorentwürfe für die Gestaltung und das Layout der Einzelseiten. Je nach Umfang und Funktionalität gestalten wir zur Präsentation einen vorprogrammierten Prototypen, um Ihnen Funktionen und Interaktivität vorführen zu können. Gemeinsam mit Ihnen wählen wir die beste Lösung und spezifizieren das Navigationskonzept, die Seitenstruktur, die Bilderwelt, sowie Farben und Schriften. Nach der Entscheidung für das passende Design erhalten Sie ein schriftliches Feinkonzept mit detaillierter Beschreibung von Anforderungen und Leistungsumfang. Auf Wunsch bieten wir auch Recherche und Edition Ihrer Texte an.
Umsetzung
Die Schönheit des Programmiercodes interessiert Sie weniger, dafür aber die reibungslose Funktionalität Ihres Webangebotes. Nach umfangreichen Tests stellen wir Ihre Seiten ins Netz. Wir machen Ihre Seite durch Suchmaschinenanmeldung und – nach Wunsch – weiteren Werbemaßnahmen bekannt.
Pflege
Sie entscheiden, ob Sie die Seiten selbst pflegen und aktualisieren möchten, oder ob Sie die Pflege uns überlassen. Auf Wunsch schulen wir Sie oder einen Ihrer Mitarbeiter.
Beratung
Nicht nur während des Projektes, auch nach Fertigstellung der Seiten bieten wir Ihnen umfassende Beratung.
Sie erhalten Zugang zu unserem Kundenbereich und können somit jederzeit Einblick in Ihren Projektstand nehmen bzw. Informationen zum Ihrem Projekt abrufen.
Zahlung
Die Bezahlung Ihrer Webseite erfolgt in 3 Schritten.
Hierbei werden nach bestimmten Arbeitschritten Teilzahlungen fällig:
In Ausnahmefällen sind auch gesonderte Regelungen möglich.
Abschluss
Bei einem Glas Sekt oder einer Tasse Kaffee freuen wir uns mit Ihnen über ein schönes und wirksames Ergebnis.